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為何中國主題公園經營慘淡

發布日期:2009-12-26

    中國擁有大約400個投資總額超過1億元的主題公園,但有數據表明,2500個主題公園中的70%處于虧損狀態,20%持平,只有10%左右盈利

  上海要建迪斯尼主題公園,一石激起千層浪。
 
 
 
早在1998年迪斯尼宣布要在中國建亞洲第二個樂園時,當時上海就有意向,但項目最終選址香港。時隔十年,2008年底再掀波瀾,據最近媒體報道,上海市政府與迪斯尼公司就關鍵環節達成共識,迪斯尼計劃已報送中央政府審批。

  “你期待迪斯尼落戶上海嗎?”網絡上的一份調查顯示,77%的網友選擇非常和比較期待;84%的網友表示迪斯尼如果建成后會去游玩;90%以上的網友認為迪斯尼落戶上海會刺激當地旅游業,提升周邊房價,加速交通發展,提升上海總體經濟。

  但也有網友反對:“政府花244億建迪斯尼樂園別搞成政績工程,像上海的磁浮線、F1賽車場、洋山深水港……從未贏利過。”

  國務院發展研究中心一位不愿意透露姓名的人士在接受中國經濟時報記者采訪時表示:“迪斯尼落戶上海對經濟無疑是好的,但從文化角度看并不是件好事。上海不應該和香港爭,香港是一個自由港,產業空心化,現在金融業也不景氣,迪斯尼還可以增加點旅游收入。上海作為中國經濟的老大,可以做的事多了,和香港爭有點不厚道,對一國兩制不利。而且,上海為什么不能建一個非迪斯尼,比如‘大鬧天空’的中國式游樂場呢?只能引進西方的文化,還是缺乏中國文化的創意。”

  有網友說:“中國的神話故事、卡通人物也很多,孫悟空、葫蘆娃、哪吒、神筆馬良等,為什么我們沒有代表中國文化的主題公園?期待我國的主題公園建設者有更創新的思維。”

  中國擁有大約400個投資總額超過1億元的主題公園,但有數據表明,2500個主題公園中的70%處于虧損狀態,20%持平,只有10%左右盈利。為何我國的主題公園經營狀況如此慘淡呢?與迪斯尼樂園對比,我國主題公園短板在哪里?

  一是主題沖突或模糊。有以表現國外文化和建筑為代表的,如深圳世界之窗、北京世界公園、上海環球樂園等;有以展示我國傳統的民族文化和民俗風情為代表的,據統計,各類民俗大觀園和民俗村已有30余個。

  二是多以游樂體驗為主要內容的公園,缺乏最終的主題訴求,沒有鮮明的精神主旨及文化。如北京歡樂谷游樂園,失落瑪雅、愛琴海等6個主題區之間相互獨立,缺乏統一的精神主旨。主題公園成功的經驗表明:單一鮮明的主題利于公園進行主題管理和設施創意,并牢牢吸引屬于自己的游客。

  迪斯尼公司將它的文化融進了樂園的設計:迪斯尼企業文化強調共享,注重家庭成員的共同參與;強調積極樂觀的態度,所以游樂項目的設計都是在宣傳勵志的、健康的、積極向上的東西,用盡各種手段來展現它快樂夢幻的主題。

  三是互動性不足。景觀或文化展示是中國大多數主題公園的主要內容,從深圳的錦繡中華、世界之窗,到北京世界公園以及無錫的影視主題公園莫不如此。而在迪斯尼樂園里,游客的認識和感受被來自上下、左右、前后的各種信息所包圍,迪斯尼的形象在這個過程中不知不覺地深深植入了游客心中。

  四是盈利模式過于單一,這是中國大多數主題公園虧損的重要原因。中國主題公園的收入80%以上來自門票,而衍生產品和其他盈利渠道的開發仍處于啟蒙階段。迪斯尼樂園每年的收入30%來自門票,30%來自購物,還有40%的其他收入。如東京迪斯尼樂園的游樂設施、商店、餐飲等的配比基本是1∶1∶1的結構。

  五是服務質量欠佳。主題公園行業是非常專業化的服務行業,對從業人員有著非常高的要求。中國的主題公園產業迅猛發展,卻沒有很好的人力資源支撐,從基層服務人員到高級管理人才都很短缺,服務質量存在問題。

  迪斯尼樂園的服務和管理是迪斯尼的獨特競爭力,缺乏了這一軟件,即便有再好的硬件也建不成人們向往的迪斯尼樂園。樂園對服務質量的要求有四個標準:安全、禮貌、表演和效率。在服務標準里要求“表演”,這在全世界服務行業里都不多見。

  一位朋友去過東京迪斯尼樂園,演出劇和園內優美的環境給他留下了深刻的印象,工作人員臉上始終洋溢著溫暖的笑容。

  香港的迪斯尼公園全盤照抄美國迪斯尼屬無可奈何,但也有些新鮮的項目,建筑上有獨特的木蘭亭,餐飲也有適合中國人的米飯、云吞面等,但是,畢竟都是以迪斯尼的卡通人物做主要賣點。韓國人就不買迪斯尼的賬,完全沒有用迪斯尼的東西,反而是自己創新,建立了代表韓國文化的愛寶樂園。

  我國歷史悠久,擁有豐富的文化遺產,神話故事、美好的民間傳說也很多,有膾炙人口的孫悟空、豬八戒、葫蘆娃、哪吒、托塔李天王等等,應該深度挖掘傳統與現代,比如神七飛船就可以搬上公園。更多接受記者采訪的人都表示,期待中國有真正的文化特色和內涵的主題公園。

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